Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ cẩn thận

Khi bạn mở tài khoản f3bet và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn tin tưởng chúng tôi với dữ liệu cá nhân của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì lợi nhuậnQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu của bạnHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc về quyền riêng tư
f3bet Thông tin của bạn, chúng tôi giữ cẩn thận
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là khẩu hiệu — đây là những gì chúng tôi thực sự làm để giữ thông tin của bạn an toàn mỗi ngày khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay không đi qua kết nối không bảo mật.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào — phiên tiếp theo sẽ yêu cầu xác thực lại OTP.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong thời hạn theo quy định pháp luật rồi xóa vĩnh viễn.

Ai có quyền xem dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch Viettel Money, ZaloPay của bạn.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư và nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu của bạn — truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của f3bet để gửi câu hỏi về chính sách quyền riêng tư. Phù hợp khi bạn đang dùng điện thoại và muốn phản hồi nhanh.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với những dữ liệu đó.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu lịch sử. PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn trong thời gian xử lý theo quy định nội bộ.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục thông tin cá nhân và cập nhật trực tiếp. Một số thay đổi như số điện thoại có thể yêu cầu xác minh OTP bổ sung.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong thời hạn pháp lý bắt buộc rồi xóa vĩnh viễn. Bạn có thể hỏi thêm về thời hạn cụ thể qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh để bạn không phải xác thực lại mỗi lần. Xóa cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào nếu bạn muốn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.